Home
>
Servicios
 |
|
|
Rutas Aéreas de
Venezuela pone a su
disposición una variedad
de servicios que detallamos a continuación: |
Reservaciones para vuelos nacionales e internacionales.
Venezolana ofrece sus servicios tanto a nivel nacional como a nivel internacional,
para ello contamos con la flota de aviones propios más grande de Venezuela.
Contamos con equipos B737-200 y equipos MD-80 para cubrir las rutas de acuerdo a la demanda de pasajeros. |
Consultas en General sobre sus reservaciones.
El personal de Atención telefónica está en la capacidad de atender todas sus consultas
relacionadas con reservaciones, una vez valide la identidad del pasajero sobre el cual
se realiza la consulta.
Por políticas de seguridad está terminantemente prohibido dar información de reservaciones
a personas distintas al dueño de la reserva. |
Reclamos y consultas generales.
Podrá realizar cualquier reclamo a través de nuestro centro de atención telefónica, que
gustosamente haremos llegar la información al departamento responsable. |
Contratación de Charters.
Estamos en la capacidad de ofrecer nuestros equipos para atender las necesidades del mercado
aéreo rentando nuestros equipos para la realización de sus Charters. Para ello, debe contactar
al departamento comercial a través del correo electrónico comercial@ravsa.com.ve o bien dirigirse
a cualquiera de nuestras oficinas comerciales. |
Solicitud de grupos.
Venezolana pone a su disposición el servicio de contratación de grupos, para ello debe enviar un
correo con los datos de todos los pasajeros, detalles de las rutas y horarios deseados a la dirección
de correo grupos@ravsa.com.ve |
Pago a proveedores.
El pago a nuestros proveedores se realiza directamente en las oficinas comerciales indicadas al
momento de realizar la compra de lunes a viernes en horario comprendido entre las 9:00 – 11:00 y
14:00 – 16:00 |
Agencias de Viaje.
Venezolana cuenta con una gran cantidad de agencias de viaje afiliadas que pueden vender nuestra
boletería. Por favor consulta la agencia más próxima a usted en nuestra página web www.venezolanaonline.com
sección Agencias de viaje. |
Chequeo de pasajeros.
Venezolana cuenta con personal capacitado para atender sus solicitudes en los mostradores de todos los aeropuertos
importantes del país, nuestros sistemas nos permiten agilizar loa procesos para evitarle molestias a la hora del
chequeo del vuelo.
Para ayudarnos a ser más eficientes, le recomendamos atender las sugerencias que se presentan en nuestra pagina
WEB www.venezolanaonline.com sección información para viajeros. |
Solicitud servicios especiales.
Puede solicitar servicios especiales como por ejemplo silla de ruegas, en cualquier momento durante la realización
de la reserva bien sea a través de nuestro centro de atención telefónica, sistema de reserva en línea, o bien personalmente
en cualquiera de nuestras oficinas comerciales y agencias de viaje afiliadas. |
Refrigerios y bebidas.
Venezolana ofrece en todos sus vuelos refrigerios y una amplia variedad de bebidas. |
Menores de edad sin acompañantes.
Venezolana ofrece el servicio de transporte para menores de edad sin acompañante a partir de
los 5 años de edad, previa presentación de los documentos solicitados y cumplimiento de los
procesos internos descritos con más detalle en nuestra página WEB www.venezolanaonline.com
sección información para viajeros. |
| |
| |
